Ansvarsfullt Spelande

På Candyland tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spelandet ska vara roligt och kontrollerat, därför erbjuder vi verktyg och stöd för att skydda din spelupplevelse. Här förklarar vi våra principer, tillgängliga gränser och hur du kan få hjälp om spelandet blir ett problem.

Våra principer för spelarskydd

Vi prioriterar spelarsäkerhet och förebyggande åtgärder. Det innebär tydlig information, enkla begränsningsmöjligheter och snabba kontroller vid behov. Vi uppmuntrar till balanserat spelande och ingriper om vi ser tecken på skadligt beteende.

Kontrollverktyg för aktivitet

Du kan när som helst ställa in personliga gränser i ditt spelkonto. Verktygen omfattar insättningsgränser, förlustgränser och tidsbaserade pauser. Vill du ha hjälp med inställningarna kan vår support guida dig genom processen.

Insättningsgränser

Det går att ange dagliga, veckovisa och månatliga tak för insättningar. Gränserna ändras enkelt i kontoinställningarna eller i samråd med kundtjänst. Justeringar kan kräva en väntetid för att förhindra missbruk.

Förlust- och satsningsgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Du kan även sätta maxbelopp för satsningar per omgång för att hålla spelet på en nivå som känns trygg.

Tidsbegränsningar och paus

Vi erbjuder kortare spelpauser och längre självvalda avstängningar. Sessionpåminnelser och reality checks kan aktiveras för att påminna dig om tid och kostnader under spelandet.

Självavstängning

Om du behöver ett tydligt avbrott kan du välja självavstängning via ditt konto eller genom att kontakta support. Observera att vi är licensierade på Curaçao och därför inte är anslutna till Spelpaus, men vi tillhandahåller egna effektiva självavstängningsalternativ.

Tecken på problematiskt spelande

Tänk på följande varningssignaler: svårighet att sluta spela, ökade insättningar för att jaga förluster, prioritering av spel framför vardagsansvar, eller att spela för pengar du inte har råd att förlora. Känner du igen flera av dessa tecken bör du överväga att använda våra begränsningar eller söka stöd.

Tips för att behålla kontroll

Sätt tydliga budgetar, använd våra gränser, ta regelbundna pauser och spela aldrig för pengar som behövs till räkningar. Prata med någon du litar på om du märker oro över ditt spelande.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd rekommenderar vi att kontakta professionella hjälplinjer och stödorganisationer i Sverige, som Stödlinjen eller andra lokala aktörer för spelberoende. De erbjuder råd och samtal på konfidentiell basis. Vill du ha hjälp att komma i kontakt med stöd eller vill diskutera alternativ för självavstängning kan vår kundtjänst bistå.